Regulaminy

Ważne jest, aby podczas zabawy i przebywania na terenie Parku pamiętać o zachowaniu zgodnym z ogólnie przyjętymi zasadami bezpieczeństwa. Oznacza to przede wszystkim nienarażanie zdrowia własnego i innych osób oraz uprzejme zachowanie w stosunku do pozostałych gości.

 Bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze, dlatego prosimy o zapoznanie się z zasadami zawartymi w naszych regulaminach i przestrzeganie ich.

Wejście na teren Parku jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

REGULAMIN DINOPARKU

1. Wejście do Parku możliwe jest jedynie przez specjalnie wyznaczone wejścia, po zakupie biletu wstępu. Bilet przeznaczony jest dla jednej osoby do jednorazowego wstępu na teren Parku. Bilety należy zachować do kontroli. Wszystkie uprawnienia nabyte wraz z kupnem biletu wygasają w momencie opuszczenia terenu Parku. Opaski wydawane przy zakupie biletów muszą być zapięte na ręce. Opaski niezałożone, zerwane lub uszkodzone nie będą honorowane.
2. Dzieci do lat 12 mogą przebywać na terenie Parku wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
3. Psy mogą być wprowadzane na teren parku wyłącznie na smyczy i w kagańcu (zwolnione z kagańca są psy małe do 10 kg). Psy można również pozostawić w bezpłatnych kojcach przed wejściem do Parku. Opiekunowie psów są zobowiązani do usunięcia nieczystości pozostawionych przez zwierzęta. Psy mogą poruszać się i przebywać tylko na ścieżce edukacyjnej i na placu głównym. Obowiązuje całkowity zakaz wprowadzania psów na teren sklepu, Kina 6D, placów zabaw, piaskownic, urządzeń i terenu parku rozrywki oraz poza ścieżkę edukacyjną. Psy nie mogą zakłócać spokoju i bezpiecznej zabawy innych odwiedzających.
4. Dostępność atrakcji na terenie parku jest uzależniona od warunków atmosferycznych. Park nie ma wpływu na pogodę, a niesprzyjające warunki atmosferyczne (ulewny deszcz, burza, wichura) nie mogą stanowić podstawy do reklamacji i zwrotu kosztów biletu.
5. Park nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w działaniu poszczególnych atrakcji spowodowane: przeglądami technicznymi okresowymi i doraźnymi, awariami sprzętu, niezawinionymi przez siebie przerwami w dostawie prądu, wody lub innych mediów.
6. W weekendy i pogodne dni należy liczyć się z dużą frekwencją w Parku, a co za tym idzie również z dłuższym czasem oczekiwania na dostęp do poszczególnych urządzeń i atrakcji. Informujemy, że Park nie będzie rozpatrywał reklamacji i skarg związanych z tłokiem, kolejkami i długim czasem oczekiwania na dostęp do atrakcji.
7. Zasady korzystania z atrakcji określają regulaminy i informacje umieszczone przy poszczególnych urządzeniach.
8. Park należy zwiedzać zgodnie z wyznaczonym kierunkiem po specjalnie przygotowanych ścieżkach. Zabrania się wychodzenia poza wyznaczone ścieżki, wchodzenia na barierki, balustrady, nasypy, skały itp.
9. Osoby przebywające na terenie Parku mają obowiązek stosowania się do zaleceń kierownictwa i obsługi, mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa i porządku na terenie obiektu.
10. Park oddaje do dyspozycji swoich gości bezpłatny, niestrzeżony parking, który znajduje się 250 metrów od bramy głównej, przy ul. Muzealnej, blisko Dworca PKP Szklarska Poręba Średnia.
11. Zabrania się wykorzystywania zdjęć i filmów wykonanych na terenie Parku w celach marketingowych i komercyjnych bez wcześniejszej pisemnej zgody kierownictwa obiektu.
12. Na terenie Parku obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów – wyjątkiem są miejsca do tego przeznaczone.
13. Na obszarze całego Parku należy bezwzględnie przestrzegać przepisów ochrony przeciwpożarowej.
14. Zabrania się wnoszenia na teren Parku broni i innych niebezpiecznych przedmiotów.
15. Ze względów bezpieczeństwa zabronione jest wprowadzanie na teren Parku rowerów, hulajnóg, skuterów, deskorolek, itp.
16. Zabrania się sprzedawania, reklamowania, akwizycji lub przeprowadzania zbiórek pieniężnych bez zgody kierownictwa Parku.
17. Zabrania się wnoszenia i spożywania na terenie parku narkotyków, własnego alkoholu i innych środków odurzających. Osobom będącym pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających, obsługa może zabronić wstępu do Parku lub mogą one zostać usunięte z jego terenu.
18. W Parku i na terenie przyległym znajduje się system monitoringu. Osoby korzystające z atrakcji Parku mają tego świadomość i wyrażają zgodę na monitoring.
19. W przypadku odnalezienia rzeczy zagubionych lub pozostawionych w Parku można je odebrać w biurze lub mogą one zostać odesłane na koszt odbiorcy w terminie do 21 dni od momentu ich znalezienia. Po upływie tego terminu rzeczy zostaną przekazane organizacjom charytatywnym.
20. Na obszarze Parku obowiązuje zakaz zaśmiecania terenu, niszczenia roślinności oraz niszczenia i uszkadzania urządzeń, budynków i budowli.
21. Osoby przebywające na terenie Parku ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody i zniszczenia powstałe z ich winy. Apelujemy do rodziców i opiekunów o staranne wypełnianie spoczywającego na nich obowiązku nadzoru. Park nie przejmuje odpowiedzialności w tym zakresie.
22. Osoby nieprzestrzegające niniejszego Regulaminu zostaną usunięte z terenu Parku bez prawa do rekompensaty.

PARK DINOZAURÓW SZKLARSKA PORĘBA SP. Z O.O.

Życzymy Państwu spokojnego i miłego dnia oraz beztroskiej zabawy.

Regulamin sprzedaży biletów online – Park Dinozaurów Szklarska Poręba Sp. z o. o.

Definicje
Sprzedawca/Właściciel – Park Dinozaurów Szklarska Poręba Sp. z o. o. jest spółką prywatną, posiadającą osobowość prawną, wpisaną do KRS pod numerem 0000309065,
NIP: 6112662324 i REGON: 02078792900000. Siedziba spółki zarejestrowana jest pod następującym adresem: ul. Muzealna 7, 58-580 Szklarska Poręba.
Dane kontaktowe: e-mail: biuro@dinopark.com.pl
Strona internetowa: https://dinopark.com.pl/
Nr tel.: +48 79 55 777 55.
Obiekt – Park Dinozaurów w Szklarskiej Porębie.
Platforma – internetowy system sprzedaży biletów Droplabs (https://droplabs.pl).
Użytkownik – osoba dokonująca zakupu biletu online za pośrednictwem Platformy.
Bilet – jednorazowy bilet wstępu do Obiektu, zgodnie z jego opisem i obowiązującym cennikiem.
Siła wyższa – zdarzenia niezależne od Właściciela (np. pogoda, awarie, decyzje władz), które uniemożliwiają funkcjonowanie Obiektu.

I. Postanowienia ogólne

1. Zakup biletu online za pośrednictwem Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady i tryb zawierania ze Sprzedawcą umów na odległość – sprzedaży Biletów. Regulamin określa w szczególności prawa i obowiązki Stron, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2017.1219 z dnia 24 czerwca 2017 z późn. zm.).
4. Użytkownik oświadcza, że dane podaje zgodnie z prawdą i na własną odpowiedzialność.
5. W przypadku wystąpienia Siły Wyższej Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy.

II. Zawarcie umowy

1. Sprzedawcą Biletów na Platformie jest Właściciel.
2. Wymagania techniczne dotyczące korzystania z usług dostępnych poprzez Panel sprzedaży, są następujące: posiadanie urządzenia połączonego z siecią Internet; przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie urządzenia Klienta dokumentów hipertekstowych udostępnionych w sieci Internet z włączoną obsługą języka JavaScript: Google Chrome / Google Chrome Mobile w wersji 63 lub nowszej, Mozilla Firefox w wersji 52 lub nowszej, Opera w wersji 58 lub nowszej i Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej lub innej przeglądarki kompatybilnej; posiadanie aktualnego, czynnego prawidłowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.
3. Rozpoczęcie przez Klienta korzystania z usług objętych Regulaminem jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną dostępnych poprzez Panel sprzedaży bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy. W przypadku zakończenia przez Klienta korzystania z usług udostępnionych przy pomocy Panelu sprzedaży, umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń z chwilą opuszczenia Panelu sprzedaży, z wyłączeniem usługi przesłania na adres e-mail Biletu, który zostaje zakończony po przesłaniu Biletu na wskazany przez Klienta adres e-mail.
4. Obsługę płatności zapewnia serwis Droplabs oraz operator płatności: Autopay S.A. zgodnie z regulaminami serwisów.
5. Warunkiem wydania eparagonu jest wyrażenie przez Klienta zgody. Klient wyraża zgodę na wydanie eparagonu, jak i na sposób jego wydania, akceptując regulamin / warunki sprzedaży sklepu

III. Procedura zakupu

1. W celu dokonania zamówienia należy dokonać wyboru Biletu lub Biletów dostępnych w Platformie, określić ich liczbę, wybrać ew. dodatkowe parametry wymagane w formularzu, zaakceptować niniejszy Regulamin, Politykę Prywatności oraz Regulamin Obiektu, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o pojawiające się na stronie komunikaty lub informacje. W celu realizacji zamówienia, Klient jest zobowiązany do podania wszystkich niezbędnych danych umożliwiających ich realizację, które w Panelu sprzedaży wskazane są jako pola wymagane.
2. Użytkownik przed finalizacją transakcji zakupu winien sprawdzić prawidłowość podanych danych. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość danych podanych w Platformie podczas rejestracji i w procesie dokonywania zakupu.
3. Sprzedawca wydaje eparagon Klientowi za pośrednictwem systemu i repozytorium elektronicznych paragonów fiskalnych eparagony.pl
4. Eparagon – jest to dokument fiskalny w postaci elektronicznej, którego zakres reguluje Ustawa o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r., Rozporządzenie Ministra Finansów w sprawie kas rejestrujących oraz Rozporządzenia MPiT w sprawie kryteriów i warunków technicznych, którym muszą odpowiadać́ kasy rejestrujące.
5. Po kliknięciu w przycisk „Przejdź do płatności” nastąpi przekierowanie Klienta do systemu płatności internetowych Autopay S. A. celem dokonania zapłaty za zamówienie. Klient dokonuje płatności za pośrednictwem Systemu płatności online i aby jej dokonać, musi zaakceptować postanowienia Regulaminu Systemu płatności online.
6. Dostępne formy płatności w systemie płatności Autopay S.A.:
   Karty płatnicze:
   * Visa
   * Visa Electron
   * Mastercard
   * MasterCard Electronic
   * Maestro
7. Jeśli System płatności online nie odnotuje płatności za zamówienie w określonym czasie, zamówione usługi wracają do puli dostępnych usług, a jeśli pieniądze wpłyną po tym czasie, zostaną automatycznie zwrócone do Klienta. W celu ponownego zamówienia Biletów należy wypełnić na nowo formularz zamówienia i wykonać płatność.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
10. Klient, który dokona skutecznej zapłaty, zawiera umowę sprzedaży. Potwierdzeniem zawarcia umowy jest otrzymanie Biletu na adres e-mail podany w formularzu Panelu sprzedaży.
11. Bilet stanowi dowód zakupu.
12. Błędnie podane dane w formularzu Klient może zgłosić Sprzedawcy celem ich skorygowania wysyłając wiadomość e-mailową na adres Sprzedawcy lub kontaktując się z nim za pośrednictwem numeru telefonu.
13. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mailowego lub numeru telefonu Sprzedawcy.
14. Sprzedawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za podanie przez Klienta danych błędnych lub nieprawdziwych.
15. Wykorzystując Bilet Użytkownik lub osoba akceptuje Regulamin Parku i zasady ustalone przez Właściciela oraz regulaminy obowiązujące na poszczególnych atrakcjach na terenie Obiektu.

IV. Ceny i płatności

1. Rodzaje oraz ceny Biletów określa Sprzedawca.
2. Ceny biletów dostępne są na Platformie, zawierają VAT oraz są określone w złotych polskich.
3. Ceny mogą różnić się w zależności od daty zakupu i obowiązujących promocji.
4. W przypadku zakupu biletu z ulgą (np. Bilet dla Malucha), Użytkownik jest zobowiązany do okazania odpowiedniego dokumentu przy wejściu.
5. Rezerwacje nieopłacone w ciągu 15 minut od momentu złożenia zamówienia są automatycznie anulowane.
6. Dokonanie płatności przez Użytkownika będzie potwierdzone przez operatora płatności/Sprzedawcę za pośrednictwem wiadomości e-mail.

V. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zakupu, obsługi klienta oraz działań marketingowych (za zgodą).
3. Administratorem danych jest Park Dinozaurów Szklarska Poręba Sp. z o.o.
4. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.

VI. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: biuro@dinopark.com.pl lub listownie na adres: ul. Muzealna 7, 58-580 Szklarska Poręba.
2. W zgłoszeniu należy podać dane Użytkownika, numer zamówienia oraz opis reklamacji.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.
4. Każda reklamacja jest rozpatrywana zgodnie z przepisami prawa. Postanowienie stosuje się odpowiednio w przypadku reklamacji usługi świadczonej drogą elektroniczną.
5. Niniejszy Regulamin zostaje wprowadzony na okres trwania sprzedaży Biletów.

VII. Odstąpienie od umowy

Właściciel informuje, że zgodnie z art. 38 pkt. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o Prawach Konsumenta (Dz.U. 2014 r. poz. 827), Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w trybie art. 27 wspomnianej wyżej ustawy.
Bilet upoważnia do jednorazowego wejścia jedynie w terminie wskazanym na bilecie. Jego bezpłatne anulowanie oraz możliwość zmiany terminu można dokonać do godz. 12:00 dnia poprzedzającego termin realizacji

VIII. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie https://dinopark.com.pl/.

Polityka Prywatności

Park Dinozaurów Szklarska Poręba Sp. z o.o.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających
z serwisu internetowego prowadzonego przez Park Dinozaurów Szklarska Poręba Sp. z o.o. z siedzibą w Szklarskiej Porębie, ul. Muzealna 7, 58-580 Szklarska Poręba, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: [0000309065],
NIP: [6112662324], REGON: [02078792900000].

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można się z nami skontaktować pod adresem e-mail: biuro@dinopark.com.pl

2. Zakres przetwarzanych danych

W ramach korzystania z naszej strony internetowej oraz zakupu biletów online za pośrednictwem platformy sprzedażowej, możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące płatności (przekazywane operatorowi płatności Autopay S. A.),
• adres IP,
• dane statystyczne i analityczne (za pośrednictwem narzędzi takich jak Google Analytics).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, takim jak:

• platforma sprzedaży biletów (np. Droplabs),
• operatorzy płatności online,
• dostawcy hostingu i usług IT,
• firmy obsługujące wysyłkę e-maili (np. systemy newsletterowe),
• firmy świadczące usługi marketingowe i analityczne (np. Google, Meta).

Sprzedawca może udostępnić podmiotowi realizującemu obsługę informatyczną w zakresie wydawania, utrzymania i zapewnienia dostępu do eparagonów numer telefonu bądź adres e-mail Klienta, który może być przetwarzany na potrzeby:

• weryfikacji czy dany numer telefonu bądź adres e-mail został zarejestrowany w produktach własnych podmiotu obsługującego, a w przypadku pozytywnej weryfikacji udostępniania w ramach tych produktów Klientowi widoku eparagonów oraz dodatkowych informacji pochodzącym z procesu ich wydawania
• wysyłania smsów i innych powiadomień do Klientów potwierdzających wydanie eparagonu do systemu informatycznego podmiotu realizującego obsługę informatyczną eparagonów.

Dane nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, chyba że stosowane są odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO (np. standardowe klauzule umowne).

5. Czas przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

• przez czas niezbędny do realizacji umowy (sprzedaży biletu),
• do momentu wycofania zgody (w przypadku marketingu),
• przez czas wynikający z obowiązków prawnych (np. podatkowych),
• lub do momentu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie.

W przypadku naruszenia przepisów RODO przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies

Nasza strona korzysta z plików cookies w celach:

• technicznych (prawidłowe działanie strony),
• analitycznych (np. Google Analytics),
• marketingowych (np. Google Ads, Meta Pixel – o ile użytkownik wyrazi zgodę).

Strona internetowa www.dinopark.com.pl korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu końcowym Użytkownika.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
• optymalizacji korzystania z serwisu i dostosowania treści do preferencji Użytkownika,
• prowadzenia anonimowych statystyk dotyczących sposobu korzystania ze strony (np. Google Analytics),
• prowadzenia działań marketingowych, w tym remarketingu (np. Facebook Pixel, Google Ads), jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym całkowicie zablokować możliwość ich zapisywania. Może to jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.

Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza akceptację stosowania plików cookies zgodnie z niniejszą Polityką.

8. Zabezpieczenia danych

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem. Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, takie jak szyfrowanie połączeń (SSL), kontrola dostępu oraz regularna aktualizacja systemów.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. Nowa wersja zostanie opublikowana na naszej stronie z odpowiednim oznaczeniem daty aktualizacji.

Data ostatniej aktualizacji: [17.04.2025]